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:警花绽放别样红

来源:西海都市报    作者:晓娟 李海霞    发布时间:2019-03-20 07:25    编辑:紫涵

幸运农场复式开奖规则 www.qxmk.net   青海新闻网·青海新闻客户端讯和往常一样,还没到上班的点,在贵南县公安局出入境管理大队办证窗口前,等待办证的群众早已排好队,民警马晓玥一到岗就投入到了紧张的工作中。前来办证的吴琦办好了自己的手续笑着说,这位女民警态度特别好,问她什么都解释得很清楚。

  马晓玥是一名80后女民警,2014年参加工作,现任贵南县公安局出入境管理大队大队长。从参加工作的那一天开始,马晓玥本着“群众困难无小事”的工作理念,从细微之处做起,付出真情,微笑服务,方便了群众,也赢得了群众和同事的称赞。

  每天,马晓玥和同事们都把接待大厅打扫得干净整洁,桌椅纸张笔墨开水等保持到位,为农牧民群众排忧解难,她笑着说:“自己的私人电话已成工作电话,24小时开机,随时接受咨询。”

  工作中,马晓玥总是尽自己所能给予群众方便,有时遇到迟来的申请人,她就延时下班,需要加急办理的,她就加班处理材料。2018年5月14日上午,出入境接待大厅迎来了贵南县博康医院23名医务工作人员申请办理前往泰国团体旅游护照,因工作原因,部分人员只能利用午休时间前来办理证件。了解这一情况后,刚走出单位大门的马晓玥转身又回到了工作岗位上,利用午休时间,详细地向申请人介绍办理护照的流程和程序,按医务人员的工作时间安排预约办证。经过两天的时间,分批为23名职工提供了从受理、审核,到信息录入的“一站式”服务。

  小小的举动,赢得了申请人的称赞,温暖了民心。但对于马晓玥来说,这是她再平常不过的工作。

  工作之初,最让马晓玥记忆深刻的是自学藏语的那段日子。那时候,她只能听得懂几个简单的藏语单词,这给她的工作带来了不少困扰。为了把工作开展得更好,她一边工作一边留心和周围的同事们学习藏语。身边常常备着一个小本子,上面密密麻麻地用自己的方法记录短语。

  时间长了,她基本能够听懂藏语,但真正做到交流还是个问题。从听得懂到能交流,差的就是大胆开口说。于是,马晓玥每天都鼓励自己开口说藏语,同事和前来办事的牧民群众成了她最好的老师。如今,她已经能够自如地和办事群众用藏语交流,应对不同的申请人,她都可以尽快让他们明白自己需要办理哪些证件,办事效率大大提高。

  工作以来,马晓玥不知道重复了多少遍“您好,请问……”这样的话语,有时群众听不懂,她就一遍又一遍地重复解释,她的耐心赢得了不少人的肯定。面对群众的赞许和认可,这个女孩欣慰之中露出了灿烂的笑容。

  【西海评说】

  在公安队伍中,有这样一群人,因职业的特殊性,她们可能不会面对刀光剑影,不会冲在与犯罪分子斗智斗勇的一线,但她们用自己的智慧和才情,描绘着警营的绚丽多姿。她们,就是从事公安工作的女警们。

  马晓玥,怀着质朴之心,努力解决办事群众的烦心事,在小小的户籍窗口,让群众看到了警察最美的样子。从听不懂藏语到熟练地与牧民群众交流,马晓玥在这其中付出了很多的时间和精力,翻看她的朋友圈,也多是学习培训的动态,不禁为她的敬业和责任心感动。

  干一行爱一行,才能练就为人民服务的本领,干一行爱一行,就是真心实意地为人民服务。想服务对象之所想,急服务对象之所急,不是口头上的说辞,而是实实在在的行动。把群众的事放在心上,拎在手上,这是马晓玥爱岗敬业的不竭动力,更是促进社会和谐的重要因素。

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